支援中心

我們能如何協助你?

取得與帳戶連結的售後支援、提交產品建議,或開立並下載經付款驗證的發票。

支援請求通常會在 1-2 個工作日內處理。

登入後,我們會安全驗證付款與帳戶資料。

售後支援

你的請求會與目前登入帳戶連結。

登入後繼續

登入可驗證付款歸屬並保護支援請求隱私。

聯絡與發票常見問題

支援團隊何時回覆?

大多數請求會在 1-2 個工作日內處理。交易問題請連結相關付款。

哪些付款可開立發票?

金額大於零、已完成且未退款的 Stripe、Creem 與支付寶付款符合資格。

發票開立後可以修改嗎?

不可以。首次開立會建立不可變的付款、賣方與買方快照,日後下載會傳回同一份發票。

售後支援

詢問付款、退款、點數或帳戶存取問題。 分享功能構想、工作流程需求或改善建議。

退款申請

詢問付款、退款、點數或帳戶存取問題。 支援請求通常會在 1-2 個工作日內處理。

登入後,我們會安全驗證付款與帳戶資料。

你的請求會與目前登入帳戶連結。 登入後,我們會安全驗證付款與帳戶資料。