Cum vă putem ajuta?
Primiți asistență pentru cont, trimiteți feedback sau emiteți o factură verificată.
Solicitările sunt analizate în 1-2 zile lucrătoare.
Datele plății și contului sunt verificate după autentificare.
Feedback produs
Solicitarea este legată de contul dvs.
Întrebări frecvente
Cum îmi anulez abonamentul sau îmi șterg contul?
Accesați https://nanobanana-pro.studio/billing pentru a anula abonamentul sau a șterge contul.
De ce a eșuat generarea imaginii?
Cauzele frecvente includ un prompt prea lung sau complex, persoane terțe ori personaje protejate prin drepturi de autor în prompt sau imaginea de referință și conținut sensibil ori nepotrivit.
O generare eșuată consumă credite?
Nu. Creditele sunt deduse numai când imaginea este generată cu succes.
De ce se blochează pagina web și nu mai poate fi folosită?
Acest lucru este adesea cauzat de un conflict între traducerea integrată a browserului și traducerea site-ului Nano Banana Pro. Dezactivați traducerea browserului și folosiți selectorul de limbă al site-ului.
Pot solicita o rambursare?
Cererea trebuie trimisă în termen de 3 zile de la cumpărare. Conturile care au folosit peste 30 de credite nu sunt eligibile pentru rambursare.
Cum raportez o eroare sau o problemă a produsului?
Dacă întâmpinați o eroare sau o problemă când folosiți Nano Banana Pro, trimiteți descrierea la support@nanobanana-pro.studio. O vom investiga și rezolva cât mai curând posibil.