Kuinka voimme auttaa?
Saat tilitukea, voit antaa palautetta tai laatia vahvistetun maksulaskun.
Pyynnöt käsitellään yleensä 1-2 arkipäivässä.
Maksu- ja tilitiedot vahvistetaan kirjautumisen jälkeen.
Oston jälkeinen tuki
Pyyntö liitetään tiliisi.
Usein kysytyt kysymykset
Miten peruutan tilaukseni tai poistan tilini?
Siirry osoitteeseen https://nanobanana-pro.studio/billing, jos haluat peruuttaa tilauksen tai poistaa tilin.
Miksi kuvan luonti epäonnistui?
Yleisiä syitä ovat liian pitkä tai monimutkainen kehote, kehotteessa tai viitekuvassa esiintyvät ulkopuoliset henkilöt tai tekijänoikeudella suojatut hahmot sekä arkaluonteinen tai sopimaton sisältö.
Kuluttaako epäonnistunut luonti krediittejä?
Ei. Krediittejä vähennetään vain, kun kuva luodaan onnistuneesti.
Miksi verkkosivu kaatuu eikä sitä voi enää käyttää?
Syynä on usein selaimen sisäisen käännöksen ja Nano Banana Pron sivustokäännöksen ristiriita. Poista selaimen käännös käytöstä ja käytä sivuston kielivalintaa.
Voinko pyytää hyvitystä?
Hyvityspyyntö on lähetettävä 3 päivän kuluessa ostosta. Yli 30 krediittiä käyttäneet tilit eivät ole oikeutettuja hyvitykseen.
Miten ilmoitan virheestä tai tuoteongelmasta?
Jos kohtaat virheen tai ongelman käyttäessäsi Nano Banana Prota, lähetä kuvaus osoitteeseen support@nanobanana-pro.studio. Tutkimme ja korjaamme asian mahdollisimman pian.