เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชี ส่งความคิดเห็น หรือออกใบแจ้งหนี้ที่ตรวจสอบแล้ว
คำขอมักได้รับการตรวจสอบภายใน 1-2 วันทำการ
ข้อมูลการชำระเงินและบัญชีจะได้รับการตรวจสอบหลังเข้าสู่ระบบ
ความคิดเห็นผลิตภัณฑ์
คำขอเชื่อมกับบัญชีที่เข้าสู่ระบบ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือลบบัญชีได้อย่างไร?
ไปที่ https://nanobanana-pro.studio/billing เพื่อยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือลบบัญชี
ทำไมการสร้างรูปภาพจึงล้มเหลว?
สาเหตุที่พบบ่อย ได้แก่ พรอมต์ยาวหรือซับซ้อนเกินไป มีบุคคลที่สามหรือตัวละครที่มีลิขสิทธิ์ในพรอมต์หรือรูปภาพอ้างอิง และเนื้อหาที่ละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสม
การสร้างที่ล้มเหลวจะใช้เครดิตไหม?
ไม่ เครดิตจะถูกหักเมื่อสร้างรูปภาพสำเร็จเท่านั้น
ทำไมหน้าเว็บจึงขัดข้องจนใช้งานต่อไม่ได้?
มักเกิดจากการแปลในตัวของเบราว์เซอร์ขัดแย้งกับการแปลของ Nano Banana Pro โปรดปิดการแปลของเบราว์เซอร์และใช้ตัวเลือกภาษาบนเว็บไซต์
ฉันขอคืนเงินได้ไหม?
ต้องส่งคำขอภายใน 3 วันหลังการซื้อ บัญชีที่ใช้เครดิตเกิน 30 เครดิตจะไม่มีสิทธิ์ขอคืนเงิน
ฉันจะรายงานบั๊กหรือปัญหาของผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร?
หากพบบั๊กหรือปัญหาระหว่างใช้ Nano Banana Pro โปรดส่งอีเมลอธิบายปัญหาไปที่ support@nanobanana-pro.studio เราจะตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็วที่สุด