Hoe kunnen we helpen?
Krijg accountondersteuning, deel feedback of maak een geverifieerde factuur.
Verzoeken worden meestal binnen 1-2 werkdagen beoordeeld.
Betaling en account worden na inloggen veilig geverifieerd.
Productfeedback
Uw verzoek is aan uw account gekoppeld.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn abonnement op of verwijder ik mijn account?
Ga naar https://nanobanana-pro.studio/billing om je abonnement op te zeggen of je account te verwijderen.
Waarom is het genereren van de afbeelding mislukt?
Veelvoorkomende oorzaken zijn een te lange of complexe prompt, personen van derden of auteursrechtelijk beschermde personages in de prompt of referentieafbeelding en gevoelige of ongepaste inhoud.
Kost een mislukte generatie credits?
Nee. Credits worden alleen afgeschreven wanneer de afbeelding met succes is gegenereerd.
Waarom crasht de webpagina en werkt deze niet meer?
Dit komt vaak door een conflict tussen de ingebouwde vertaling van je browser en de sitevertaling van Nano Banana Pro. Schakel browservertaling uit en gebruik de taalkiezer op de site.
Kan ik een terugbetaling aanvragen?
De aanvraag moet binnen 3 dagen na aankoop worden ingediend. Accounts die meer dan 30 credits hebben gebruikt, komen niet in aanmerking voor terugbetaling.
Hoe meld ik een bug of productprobleem?
Als je tijdens het gebruik van Nano Banana Pro een bug of probleem tegenkomt, stuur dan een beschrijving naar support@nanobanana-pro.studio. We onderzoeken en verhelpen het zo snel mogelijk.