Bagaimana kami boleh membantu?
Dapatkan sokongan akaun, kongsi maklum balas atau keluarkan invois disahkan.
Permintaan biasanya disemak dalam 1-2 hari bekerja.
Data pembayaran dan akaun disahkan selepas log masuk.
Maklum balas produk
Permintaan dipautkan ke akaun anda.
Soalan lazim
Bagaimanakah saya membatalkan langganan atau memadam akaun?
Pergi ke https://nanobanana-pro.studio/billing untuk membatalkan langganan atau memadam akaun anda.
Mengapakah penjanaan imej gagal?
Punca lazim termasuk prompt yang terlalu panjang atau rumit, individu pihak ketiga atau watak berhak cipta dalam prompt atau imej rujukan serta kandungan sensitif atau tidak sesuai.
Adakah penjanaan yang gagal menggunakan kredit?
Tidak. Kredit hanya ditolak apabila imej berjaya dijana.
Mengapakah halaman web ranap dan tidak boleh digunakan?
Ini biasanya disebabkan konflik antara terjemahan terbina dalam pelayar dengan terjemahan laman Nano Banana Pro. Matikan terjemahan pelayar dan gunakan pemilih bahasa pada laman.
Bolehkah saya memohon bayaran balik?
Permohonan mesti dihantar dalam masa 3 hari selepas pembelian. Akaun yang telah menggunakan lebih daripada 30 kredit tidak layak menerima bayaran balik.
Bagaimanakah saya melaporkan pepijat atau masalah produk?
Jika anda menemui pepijat atau masalah semasa menggunakan Nano Banana Pro, hantarkan penerangannya ke support@nanobanana-pro.studio. Kami akan menyiasat dan menyelesaikannya secepat mungkin.