Ada yang bisa kami bantu?
Dapatkan dukungan akun, kirim masukan, atau terbitkan faktur pembayaran terverifikasi.
Permintaan biasanya ditinjau dalam 1-2 hari kerja.
Data pembayaran dan akun diverifikasi setelah masuk.
Masukan produk
Permintaan terhubung ke akun Anda.
Masuk untuk melanjutkan
Masuk untuk memverifikasi pembayaran dan melindungi permintaan.
Pertanyaan umum
Bagaimana cara membatalkan langganan atau menghapus akun?
Buka https://nanobanana-pro.studio/billing untuk membatalkan langganan atau menghapus akun Anda.
Mengapa pembuatan gambar gagal?
Penyebab umumnya meliputi prompt yang terlalu panjang atau rumit, orang pihak ketiga atau karakter berhak cipta dalam prompt atau gambar referensi, serta konten sensitif atau tidak pantas.
Apakah pembuatan yang gagal memakai kredit?
Tidak. Kredit hanya dipotong ketika gambar berhasil dibuat.
Mengapa halaman web mengalami crash dan tidak dapat digunakan?
Hal ini biasanya terjadi karena konflik antara terjemahan bawaan browser dan terjemahan situs Nano Banana Pro. Nonaktifkan terjemahan browser dan gunakan pemilih bahasa di situs.
Bisakah saya meminta pengembalian dana?
Permintaan harus diajukan dalam 3 hari setelah pembelian. Akun yang telah menggunakan lebih dari 30 kredit tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana.
Bagaimana cara melaporkan bug atau masalah produk?
Jika Anda menemukan bug atau masalah saat menggunakan Nano Banana Pro, kirimkan deskripsinya ke support@nanobanana-pro.studio. Kami akan menyelidiki dan menyelesaikannya secepat mungkin.