Jak możemy pomóc?
Uzyskaj wsparcie konta, przekaż opinię lub wystaw zweryfikowaną fakturę.
Zgłoszenia są zwykle sprawdzane w 1-2 dni robocze.
Dane płatności i konta są weryfikowane po zalogowaniu.
Opinia o produkcie
Zgłoszenie jest powiązane z kontem.
Najczęściej zadawane pytania
Jak anulować subskrypcję lub usunąć konto?
Przejdź do https://nanobanana-pro.studio/billing, aby anulować subskrypcję lub usunąć konto.
Dlaczego generowanie obrazu się nie powiodło?
Najczęstsze przyczyny to zbyt długi lub złożony prompt, osoby trzecie albo postacie chronione prawem autorskim w prompcie lub obrazie referencyjnym oraz treści wrażliwe lub nieodpowiednie.
Czy nieudane generowanie zużywa kredyty?
Nie. Kredyty są odejmowane tylko po pomyślnym wygenerowaniu obrazu.
Dlaczego strona internetowa ulega awarii i przestaje działać?
Często jest to skutek konfliktu wbudowanego tłumaczenia przeglądarki z tłumaczeniem strony Nano Banana Pro. Wyłącz tłumaczenie przeglądarki i użyj selektora języka w witrynie.
Czy mogę otrzymać zwrot środków?
Wniosek należy złożyć w ciągu 3 dni od zakupu. Konta, które wykorzystały więcej niż 30 kredytów, nie kwalifikują się do zwrotu.
Jak zgłosić błąd lub problem z produktem?
Jeśli podczas korzystania z Nano Banana Pro wystąpi błąd lub problem, wyślij jego opis na support@nanobanana-pro.studio. Sprawdzimy go i rozwiążemy najszybciej, jak to możliwe.