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Domande frequenti
Come posso annullare l'abbonamento o eliminare l'account?
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Perché la generazione dell'immagine non è riuscita?
Le cause più comuni sono un prompt troppo lungo o complesso, persone terze o personaggi protetti da copyright nel prompt o nell'immagine di riferimento e contenuti sensibili o inappropriati.
Una generazione non riuscita consuma crediti?
No. I crediti vengono detratti solo quando la generazione dell'immagine riesce.
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La richiesta deve essere inviata entro 3 giorni dall'acquisto. Gli account che hanno utilizzato più di 30 crediti non possono ricevere un rimborso.
Come segnalo un bug o un problema del prodotto?
Se riscontri un bug o un problema durante l'uso di Nano Banana Pro, invia una descrizione a support@nanobanana-pro.studio. Lo esamineremo e risolveremo il prima possibile.