כיצד נוכל לעזור?
קבלו תמיכה לחשבון, שלחו משוב או הפיקו חשבונית תשלום מאומתת.
בקשות נבדקות בדרך כלל בתוך 1-2 ימי עסקים.
פרטי תשלום וחשבון מאומתים לאחר כניסה.
תמיכה לאחר רכישה
הבקשה מקושרת לחשבון שלכם.
שאלות נפוצות
איך מבטלים מנוי או מוחקים חשבון?
עברו אל https://nanobanana-pro.studio/billing כדי לבטל את המנוי או למחוק את החשבון.
מדוע יצירת התמונה נכשלה?
סיבות נפוצות כוללות פרומפט ארוך או מורכב מדי, אנשים מצד שלישי או דמויות המוגנות בזכויות יוצרים בפרומפט או בתמונת הייחוס, ותוכן רגיש או בלתי הולם.
האם יצירה שנכשלה צורכת קרדיטים?
לא. קרדיטים מנוכים רק כאשר התמונה נוצרת בהצלחה.
מדוע דף האינטרנט קורס ואי אפשר להשתמש בו?
הסיבה היא לרוב התנגשות בין התרגום המובנה בדפדפן לבין התרגום באתר Nano Banana Pro. כבו את תרגום הדפדפן והשתמשו בבורר השפה באתר.
האם אפשר לבקש החזר?
יש להגיש בקשת החזר בתוך 3 ימים ממועד הרכישה. חשבונות שהשתמשו ביותר מ-30 קרדיטים אינם זכאים להחזר.
איך מדווחים על באג או בעיה במוצר?
אם נתקלתם בבאג או בבעיה בזמן השימוש ב-Nano Banana Pro, שלחו תיאור אל support@nanobanana-pro.studio. נבדוק ונטפל בבעיה בהקדם האפשרי.