Nasıl yardımcı olabiliriz?
Hesap desteği alın, geri bildirim gönderin veya doğrulanmış ödeme faturası düzenleyin.
Talepler genellikle 1-2 iş gününde incelenir.
Ödeme ve hesap bilgileri girişten sonra doğrulanır.
Satış sonrası destek
Talebiniz hesabınıza bağlanır.
Sık sorulan sorular
Aboneliğimi nasıl iptal eder veya hesabımı nasıl silerim?
Aboneliğinizi iptal etmek veya hesabınızı silmek için https://nanobanana-pro.studio/billing adresine gidin.
Görsel oluşturma neden başarısız oldu?
Yaygın nedenler arasında çok uzun veya karmaşık bir istem, istemde ya da referans görselde üçüncü kişilerin veya telif hakkıyla korunan karakterlerin bulunması ve hassas ya da uygunsuz içerik yer alır.
Başarısız oluşturma kredi harcar mı?
Hayır. Krediler yalnızca görsel başarıyla oluşturulduğunda düşülür.
Web sayfası neden çöküyor ve kullanılamaz hâle geliyor?
Bunun nedeni genellikle tarayıcının yerleşik çevirisiyle Nano Banana Pro site çevirisi arasındaki çakışmadır. Tarayıcı çevirisini kapatın ve sitenin dil seçicisini kullanın.
Para iadesi isteyebilir miyim?
İade talebi satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde gönderilmelidir. 30 krediden fazla kullanmış hesaplar iade için uygun değildir.
Bir hatayı veya ürün sorununu nasıl bildiririm?
Nano Banana Pro kullanırken bir hata veya sorunla karşılaşırsanız açıklamasını support@nanobanana-pro.studio adresine gönderin. En kısa sürede inceleyip çözeceğiz.