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Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción o elimino mi cuenta?
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¿Por qué falló la generación de la imagen?
Las causas habituales son un prompt demasiado largo o complejo, personas de terceros o personajes protegidos por derechos de autor en el prompt o la imagen de referencia, y contenido sensible o inapropiado.
¿Un fallo de generación consume créditos?
No. Los créditos solo se descuentan cuando la imagen se genera correctamente.
¿Por qué se bloquea la página web y deja de funcionar?
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¿Puedo solicitar un reembolso?
La solicitud debe enviarse dentro de los 3 días posteriores a la compra. Las cuentas que hayan usado más de 30 créditos no pueden recibir un reembolso.
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